Klacht: Station Schiedam

Knorretje 12 op 13 december 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 december 2020

Reizigers ervaren regelmatig vertragingen bij het reizen van Schiedam Centrum naar Haarlem, doordat er onvoldoende treinen rijden. Dit leidt tot frustratie en ontevredenheid over de dienstregeling van NS.

Mijn Klacht:

Goedendag elke keer als ik van Schiedam centrum naar Haarlem rijdt ben ik hartstikke laat thuis omdat er daar geen treinen bijna rijden ik ben daar een beetje klaar mee groeten dhr s.Scholten

Gewenste Oplossing:

Als ze elke keer om 10 minuten rijden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten