Klacht over NS: slechte omleiding treinverkeer

Klacht: slechte omleiding treinverkeer

franck gribling op 15 augustus 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 15 augustus 2022

Een reiziger heeft klachten ingediend over de omleiding van het treinverkeer van Heerlen naar Amsterdam, waarbij bussen werden ingezet van Eindhoven naar Boxtel. Voor invaliden was de situatie problematisch door de lange afstand naar het station en een hoge trap, terwijl de lift buiten werking was. Daarnaast moest de reiziger opnieuw inchecken in Boxtel, wat leidde tot hogere kosten door het ingaan van de daluren.

Mijn Klacht:

Wegens werkzaamheden treinreis heerlen -Amsterdam omgeleid via bussen van Eindhoven naar Boxtel. Voor invaliden zeer moeilijk begaanbaar ,na aankomst met de bus in Boxtel.. Grote afstand naar het station lopen en een zeer hoge trap, naar de treinen. Lift buiten werking.
Bovendien bleek in Boxtel opnieuw te moeten worden ingechequed, op een moment dat inmiddels de daluren waren ingegaan, zodat veel hoger tarief betaald moest worden met de OV kaart