Mijn Klacht:
Wilde op 25/10 een retour boeken naar Wiesbaden bij NS Int. voor 31/10 heen en 3/11 terug. Site werkte niet, dus bij DB geboekt.
Gewenste Oplossing:
De site van NS Int moet het gewoon doen.
Klacht: Site NS International werkte niet
Jetze Tjalma op 27 oktober 2021 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Op 25 oktober ondervond de klager problemen met de website van NS International bij het proberen te boeken van een retour naar Wiesbaden voor 31 oktober heen en 3 november terug. Vanwege de technische problemen heeft de klager uiteindelijk de reis via Deutsche Bahn geboekt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
