Mijn Klacht:
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van NS voelt zich schandalig behandeld door de service van het bedrijf. De ervaringen die de klant heeft opgedaan, hebben geleid tot onvrede over de manier waarop zij zijn geholpen. De klacht is goedgekeurd en wordt verder onderzocht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
