Mijn Klacht:
Beste medewerker,
het gaat om het volgende, op woensdag 25-05-2020 tijd: 19:03 Utrecht-Den Bosch constateerde ik en andere reizigers dat er iemand zat te roken er was geen conducteur te bekennen dus bij aankomst in Den Bosch heb ik er een conducteur op aangesproken en kreeg meteen als antwoord mijn dienst zit erop wat natuurlijk belachelijk is op het moment van aangeven, ik ben daarop met meerdere reizigers naar twee ns medewerkers gelopen en daar hetzelfde medegedeeld ( notabene ) de trein stond dus nog stil en de persoon rookte gewoon door als antwoord kregen we te horen wij denken aan onze veiligheid waarop ik antwoordde en wij dan, de twee medewerkers gingen verder met hun eigen gesprek en dat was het, jammer daar wij al jaren gebruik maken van jullie dienstverlening is dit toch wel een zware tegenvaller
Gewenste Oplossing:
verras ons met een oplossing een abonnement hebben wij al.
Met vriendelijke groet
Hans Sluijter
(10)
