graafwerkzaamheden op 03 januari 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft een probleem met de restitutie van €10,00 die op 08-11-21 zou worden teruggestort op de rekening van zijn vrouw. Ondanks herhaalde bevestigingen van de afdeling dat de terugbetaling is verwerkt, is het bedrag nooit ontvangen.
Klant nr. 3528 0434 1434 3266
Op 08-11.21 zou er €10.00 teruggestort zijn op de rekening van mijn vrouw.
Rekening eindigend op 4154.
Echter er niets binnengekomen.
De afdeling zegt steeds, dat zij dat op het scherm hebben staan maar het
is niet ontvangen.
Uitvoeren van wat is toegezegd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
