Klacht: Rellen bij station Zaandam

Dave137 op 02 februari 2024 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 2 februari 2024

Er wordt melding gemaakt van onveilige situaties bij station Zaandam, waar elke middag groepen mensen zich schreeuwend en dreigend gedragen. Deze groepen blokkeren de poortjes en vallen reizigers lastig, wat leidt tot een gevoel van onveiligheid op het station en in de hallen.

Mijn Klacht:

Er is elke middag een onveilige situatie bij station Zaandam. Ze staan er te schreeuwen, dreigen en rellen. Blokkeren de poortjes en vallen reizigers lastig. Je voelt je niet veilig op het station of in de hallen.

Gewenste Oplossing:

Laat ze ergens anders, niet voor de poortjes of in de hallen schreeuwen en dreigen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten