Mijn Klacht:

Beste lezer(es),

Betreft reizen met twee koffers en handbagage van Steenwijk naar Schiphol v.v.. Heen reis 2e klas geboekt en geen enkel probleem behalve dat we nergens onze koffers kwijt kunnen. Terugreis 1e klas geboekt gezien ervaring van overvolle coupe’s 2e klas. Op schiphol bewust trein voor heel uur genomen daar we dan op hetzelfde perron konden overstappen.(Amersfoort) trein voor het halve uur moesten we van perron wisselen. Begint al op Schiphol. Twee koffers van 20 kilo en twee keer handbagage. 1e klas in dubbeldekker onderin van smal trapje en ook weer bagage niet kwijt kunnen. Dus maar twee zitplekken geregeld. Staan anders in de weg. Vervolgens de coupe overvol met andere reizigers die absoluut geen kaartje 1e klas hadden. 15 tal buitenlandse scholieren die bijna op de koffers gingen zitten en een aantal nederlandse opgeschoten jeugdigen. Om bij de uitgang te komen in Amersfoort door een kluit met mensen die op het trapje stonden en we met pijn en moeite door heen konden. Staan op het perron aan andere zijde en schetst mijn verbazing dat we niet op perron 1 stonden maar op 4. Wij beiden 62 jaar jong maar wel wat gebreken met slechte knie en reuma bij partner. met onze bagage trap op zo,n 30 treden en weer naar beneden. Vrouw heen en weer om op de koffers te passen en ik sjouwen. . verder alles goed gegaan maar reizen met koffers is geen aanrader. kaartje 1e klas is gewoon weggegooid geld. gr Andre Dekker
Graag telefonisch contact. 06-22438201

Gewenste Oplossing:

Telefonisch contact