Claudia Selim op 08 december 2021 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft problemen ondervonden met de NS-app, waarin staat vermeld dat de trein stopt op Kruiningen Yerseke, terwijl dit niet het geval is. Hierdoor moet de reiziger naar Goes reizen en vervolgens weer terug naar Kruiningen, wat extra reistijd met zich meebrengt.
Stop niet op Kruiningen Yerseke maar in de app staat van wel. Nu moeten we naar Goes en dan weer terug naar Kruiningen
Teruggave kosten reis
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
