Mijn Klacht:
Mensen mochten niet meer de trein instappen omdat de trein overvol zat.
Gewenste Oplossing:
Grotere treinstellen en meer tijd voor men om in te stappen en een plek in de trein te zoeken.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een reiziger heeft ervaren dat er mensen niet konden instappen in een trein van NS vanwege overmatige drukte. Dit leidde tot frustratie onder de reizigers, die de situatie als onacceptabel beschouwen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
