Julia01liguori op 14 april 2021 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een gebruiker ervaart problemen met de ov-chipkaartautomaat in Goes, die zijn betalingspas niet snel genoeg kan lezen. Dit leidt ertoe dat hij meerdere keren zijn trein heeft gemist. De klacht is goedgekeurd.
De ov chipkaart automaat in Goes kan nooit mijn betalingspas in 1 keer lezen hij doet er altijd 10 minuten over waardoor ik meerdere keren mijn trein heb gemist.
Wanneer de ov chipkaart automaat het goed en snel doet en me niet 10 minuten laat wachten / opnieuw laat proberen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
