Mijn Klacht:
Mijn OV chipkaart 3528 0104 8385 2618 verloopt 18-12-2021. In mijn ns is deze kaart blijkbaar al verwijderd door de NS. Ik kan hierdoor geen wijzigingen aanbrengen zoals NS FLEX verwijderen. Wel is er voor december nog een factuur verstuurd en wordt er 5 euro van mijn rekening afgeboekt.
Hoe kan deze kaart al uit mijn ns zijn verwijderd terwijl ze nog geldig is tot 18-12-2021?
Graag factuur laten vervallen. Contact gehad met uw medewerker, maar deze had ook geen verklaring voor deze verwijdering. Graag antwoord op mijn vraag.
Met vr. gr.
Hay Strijbos
Campagnestraat 8
5811AR Castenray.
Gewenste Oplossing:
Vervallen factuur en zichtbaar maken van betreffende OV klaart in mijn ns.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
