Felix Smitskamp op 18 februari 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft 10 euro opgeladen bij een oplaadpaal voor zijn OV-chipkaart, maar het bedrag is niet bijgeschreven op zijn saldo, terwijl het wel van zijn rekening is afgeschreven. Hij verzoekt om terugstorting van het bedrag.
Ik heb vandaag mijn saldo bij een oplaadpaal opgeladen met 10 euro, maar het geld is niet aan mijn saldo toegevoegd, maar wel van m’n rekening afgeschreven. Ik zou graag het geld teruggestort willen hebben.
Ik zou graag het geld teruggestort willen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
