Mijn Klacht:

Er is vorige maand €2,40 teveel onterecht afgeschreven wat deze maand verrekend zou worden met de factuur van deze maand. Dit staat in hun eigen productvoorwaarden.
Dit is echter niet het geval.
Er is wel €20 extra berekend over afgelopen maand, omdat het uitchecken niet juist zou zijn gegaan op 1 van mijn reizen in het weekend. Ik heb een weekend vrij abonnement en mag er toch van uitgaan, dat als er poortjes staan en deze opengaat het uitchecken juist is gegaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik binnen 2 weken de €2,40 van vorige maand op mijn rekening heb staan.