Klacht: Onnodige uitval van- en te korte treinen

Bart den Dekker op 19 september 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 september 2022

Een reiziger heeft geklaagd over de uitval van treinen tussen Lelystad en Dronten tot 15 december, wat leidt tot een beperkte frequentie van Intercity-treinen. De reiziger ervaart overvolle treinen met te korte samenstellingen en vraagt om hervatting van de IC-verbinding tussen Dordrecht en Almere Centrum, evenals langere treinen op het traject Den Haag CS - Lelystad Centrum.

Mijn Klacht:

Door een verstoring tussen Lelystad en Dronten rijden er geen treinen op dit traject tot 15 december. Ik reis echter veel tussen Lelystad centrum en Dordrecht. In de eerste week reden de IC’s nog tot Almere Centrum, maar nu gewoon helemaal niet meer. Dit lijkt mij erg onnodig, ook omdat er dus nu maar 1x per half uur een IC rijdt op dit traject, ook op doordeweekse dagen. Het is afgeladen druk in de treinen die wel gaan en vaak word er met slechts 3 of 4 delen gereden. Ik betaal flink wat extra in de maand om 1e klasse te reizen, maar deze word nu overspoeld door 2e klas passagiers, waardoor ik nog niet kan zitten en werken. Dus NS: graag de IC tussen Dordrecht en Almere C hervatten en langere treinen op het traject Den haag CS – Lelystad centrum.

Gewenste Oplossing:

Het herstellen van de IC tussen Dordrecht en Almere C en langere treinen op het traject Den haag CS - Lelystad centrum.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bart den Dekker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten