Een klant heeft een klacht ingediend bij NS, maar deze werd afgewezen zonder enige toelichting. De klant ervaart dit als een onheuse bejegening.
Ik diende een klacht in en die werd zonder opgaaf van redenen afgewezen.
Opgaaf van reden van afwijzing van mij alleszins redelijke voorstel. Respectvolle bejegening. Persoonlijk contact i.p.v. automatische gegenereerde reactie vanuit NS
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
