Een reiziger heeft problemen ervaren met het uitchecken bij NS Station Rotterdam Blaak, waar de poortjes niet functioneerden en openstonden. Hierdoor kon hij niet uitchecken na inchecken op Station Barendrecht en vraagt hij zich af of hij een naheffing kan verwachten en of hij later die dag opnieuw kan inchecken.
Goedemorgen,
Uitchecken bij NS Rotterdam Blaak lukt niet omdat de poortjes het niet doen. Staan wagenwijd open en ben dus maar doorgelopen, waant uitchecken gaat dus niet. Ben ingecheckt bij Station Barendrecht.
Ik neem aan dat ik geen naheffing krijg (overmacht). Kan ik vanmiddag weer gewoon inchecken ?
Dat ik vanmiddag weer zonder kosten in kan checken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
