Mijn Klacht:
De NS weigert te accepteren dat ik reiskosten bij mijn abonnement ook volgend jaar als ik gedwongen over moet naar NS flex op moment van afname wil betalen. Ze dwingen iedereen niet alleen abonnementskosten maar ook reiskosten achteraf te betalen terwijl dit niet noodzakelijk is en extra risico’s met zich meebrengt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de kosten van mijn reis ter plekke bij in- of uitchecken kan afrekenen en niet gedwongen wordt op de pof te reizen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
