Een klant uit zijn onvrede over de inzet van slechts één bus als vervangend vervoer tijdens de spits, terwijl de treinen overvol zijn. Hij vraagt zich af wie deze beslissing heeft genomen en twijfelt aan de verstandigheid van deze keuze.
De NS komt op het geweldige idee om in de spits 1 bus in te zetten als vervangend vervoer. Terwijl er een trein al helemaal volgestouwd zit in de spits. Ik weet niet wie deze dingen verzint maar deze persoon heeft in ieder geval geen hersenen.
Dat ze eens gaan nadenken over het beleid wat ze voeren en alle reizigers in de spits op dit traject tegemoet komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
