Klacht: NS Businesscard en kreeg de melding saldo niet toereikend

Motoguzzi850 op 04 juni 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 juni 2022

Een gebruiker van de NS Businesscard ontving een melding dat het saldo niet toereikend was, ondanks dat er maandelijks automatisch wordt afgerekend. Hierdoor was de persoon genoodzaakt om een apart kaartje van 4,90 euro aan te schaffen.

Mijn Klacht:

ik heb een NS Businesscard en kreeg de melding saldo niet toereikend maar je rekent maandelijks afNu moest ik een kaartje koen voor 4,90

Gewenste Oplossing:

de kosten die ik teveel heb betaald terugkrijgen
Ik reisde van Stadswal Huissen naar Gendt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten