Klacht over NS: Niet genoeg controle in de 1-s…

Klacht: Niet genoeg controle in de 1-ste klas

Oles op 26 mei 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 26 mei 2022

Een reiziger met een 1e klas abonnement ervaart onvoldoende controle in de 1e klas van de trein van Amsterdam naar Brussel op Hemelvaartsdag. Ondanks het hogere tarief was de 1e klas overvol en stonden passagiers, terwijl mensen met een 2e klas ticket gebruikmaakten van de 1e klas. De reiziger vraagt om meer controle of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik betaal 1ste klas abonnement (weekend en feestelijke dagen), maar ik zie dat er is geen controle in de 1-ste klas. Vandaag (Hemelvaartsdag 26/05/22) trein vanaf Amsterdam naar Brussel was zo druk dat er was geen enkele plek om te zitten. Dan alle mensen van 2de klasse gebruikt de ruimte van de 1-te klas. Dus de mensen van 1ste klas moeten staan. Dus ik betaal 2 keer hogere prijs en moet staan van Rotterdam naar Breda, toch? Waarom NS controleerde niet welke klas pas bij welke kaart? Of geef mij geld terug. De train was om 10 uur van Amsterdam