Mijn Klacht:
Vrij reizen kaartjes, geldig tot eind 2021, niet voor 9 u ’s morgens, niet bruikbaar tussen 16u en 18.30., terwijl dat niet op de kaartjes staat en dit ook niet zo was. Eenzijdig veranderen van koopovereenkomst, wanprestatie van ns. Ik heb er nog 4 en 3 eerdere zijn dus niet naar tevredenheid benut kunnen worden. Ook heb ik hier al een telefonische klacht over ingediend, waarop ik niets heb gehoord.
Gewenste Oplossing:
Door deze verandering kan ik niet op mijn gewenste tijd, 16.30u uit Amsterdam naar Eindhoven reizen zonder voor de terugreis de volledige prijs voor een enkele reis te betalen, terwijl ik Vrij reizen kaartjes heb! Dat betekent 7x de kosten van enkele reis amstel_eindhoven.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
