Mijn Klacht:
U heeft onder abonnees tot 1/1’23 een prijsvraag gehouden, die heet wintercity.ns
Toen kreeg ik een couponcode cadeau voor een upgrade 1e klasse tegen betaling van 1 euro geldig tot 15/1’23. Maar de couponcode werkte niet, ook niet na contact met uw klantenservice.
Zij vroegen op oudjaarsochtend dus een nieuwe aan, maar die heb ik niet ontvangen. Graag wil ik 7 Januari aanstaande ermee reizen, dus 6 Januari uiterlijk printen.
Tot nu toe niks gehad en dáár beklaag ik mij over.
Met vriendelijke groeten, Henriëtte Noë.
Gewenste Oplossing:
Kunt u mij per email een nieuwe code opsturen of een verklaring ,dat ik 7/1'23 1e klasse mag reizen tussen Utrecht centraal en Hengelo(O)?
Mijn emailadres is: [email protected]
Met vriendelijke groeten, H.Noë.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
