Mijn Klacht:
Nergens in het OV is muziek/muzak. Als ik dan al met vervangend busvervoer moet, wil ik niet ook nog eens geplaagd worden met muzak
Gewenste Oplossing:
Gewoon stilte in de vervangende bus, net als overal in het ov
Klacht: Muziek in vervangend vervoer
Elizabeth van Wensveen op 04 februari 2024 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van NS uit zijn onvrede over het spelen van muziek in vervangend busvervoer. Hij merkt op dat er in het openbaar vervoer doorgaans geen muziek te horen is en ervaart het als storend dat dit wel het geval is tijdens vervangend vervoer.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
