Mijn Klacht:
Op 27 mei wilde ik met de trein naar mijn sportles vanuit Heeze naar Eindhoven ,ik checkte om 9 uur in ,helaas was mijn ov kaart defect ,dat merk je pas als je in wilt checken , ik meld dat voor het
Instappen aan de conducteur en ik mocht niet mee , volgens de regels heeft hij gelijk maar een beetje begrip en meedenken zou wel op zijn plaats geweest zijn ,het enige wat hij zei was dat ik tijd genoeg had gehad om een kaartje te kopen maar dat was niet waar want ik checkte in terwijl de trein al stopte .Het zou prettig zijn als deze man een les zou krijgen in klantvriendelijkheid en door hem heb ik een voor mij belangrijke en noodzakelijke sportles moeten missen ,er was vast een oplossing te verzinnen geweest ,ik ben geen wanbetaler.Mijn kaartnummer is 3528 0434 2129 1664
Vriendelijke groet ,Gemma Schalkwijk
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik weten of hij zijn les in klantvriendelijkheid heeft geleerd.
