Terug

Klacht: Medewerker schreeuwt tegen reizigers !!

Anujk op 19 november 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 november 2022

Een reiziger meldt dat zijn vrouw in de trein een conflict had met een NS-medewerker, die haar schreeuwend en scheldend benaderde terwijl zij op zoek was naar een laadpunt voor haar mobiele telefoon. De reiziger is van mening dat medewerkers van NS een helpende en veilige omgeving zouden moeten bieden, en uit zijn onvrede over het gedrag van de medewerker. Hij heeft foto's van de betrokken persoon en details van de dienst.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw was met de trein gegaan en kreeg conflict met een medewerker omdat ze opzoek was naar een laadpunt voor haar mobiele telefoon, maar dit was 1e klas. Ze was nogmaals alleen op zoek en was niet in de 1 e klas gaan zitten. Toen kwam er een medewerker erg boos op haar afstormen en schreeuwend zelfs scheldend tegen haar te praten ?? Ik dacht dat de medewerkers juist een helpend en veilig gevoel moeten geven !
Ik heb foto’s van de desbetreffende persoon en de dienst die hij draaide van Hoelaat en welke trein! NS JULLIE MOETEN JE SCHAMEN ALS DIT JULLIE MEDEWERKERS ZIJN !!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een excuses van de desbetreffende medewerker via mijn mail ontvangen !
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anujk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Alle klachten over NS →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het