Mijn Klacht:
Onze kinderen reizen dagelijks naar school en hun sportclub met o.a. de NS.
Doordat pubers nogal slordig omgaan met wat hen niets kost komt het nogal vaak voor dat ze vergeten uit te checken.
Door een limiet in te stellen van 3x per (half)jaar voor het terugvragen van geld bij vergeten uit te checken komen wij steeds voor de verassing te staan dat de rekening lijkt geplunderd te worden.
Ondanks dat het aan de kinderen is om niet te vergeten uit te checken vinden wij en vele met ons dat er geen limiet aan hoort te zitten. Vooral omdat het om minderjarigen gaat die vrijwel altijd hetzelfde traject afleggen.
Onze wens is dan ook om in ieder geval voor kinderen tot 18jr geen limieten in te stellen.
Hopelijk kan de NS hier gehoor aangeven en vele ouders hierin tegemoet komen.
Met vriendelijke groet,
Fam S. Gaander
Gewenste Oplossing:
Geen limieten meer voor geld terugvragen bij vergeten uitchecken
(in ieder geval voor kinderen t/m 18jr)
