Klacht NS! Liften kapot -

Klacht: Liften kapot

fietsreiziger met handicap op 13 juli 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 13 juli 2022

Er is herhaaldelijk melding gemaakt van defecte liften op verschillende stations, waaronder Centraal Station Utrecht, waar de lift aan de centrumzijde minstens vier keer dit jaar niet functioneerde. Op 18 juni 2022 was de lift in Assen ook kapot, evenals de lift in Hoogeveen op 2 juni 2022. De klager, die een handicap heeft, ondervindt hierdoor ernstige hinder en is genoodzaakt om met een elektrische fiets het schuine voetgangerspad te gebruiken.

Mijn Klacht:

De lift op Centraal Station Utrecht aan de centrumzijde is vaak kapot. Dit jaar minstens 4 maal. De laatste keer op 18-06-2022. Ik zie mij genoodzaakt op met de elektrische fiets het schuine voetgangerspad op te rijden. Lopen gaat niet door mijn handicap.

De lift in Assen was kapot op 18-06-2022
De lift in Hoogeveen was kapot op 02-06-2022