Klacht: lift stopt

Sulafa op 29 augustus 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 augustus 2020

Een reiziger meldt dat de lift op Amsterdam Centraal Station meer dan 20 minuten niet functioneerde, wat problematisch was vanwege zijn astma. De reparatie van de lift liet op zich wachten.

Mijn Klacht:

Ik heb klacht in amsterdam centraal station de lift niet werkt voor meer dan 20 minuten een ik heb ashtma .De reparerer is laat

Gewenste Oplossing:

ik ben niet tervreden .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten