Klacht: Langere reistijd Boxtel naar Tiel

lidadevent op 16 augustus 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 augustus 2020

Een reiziger heeft gemeld dat de reistijd van Boxtel naar Tiel is verlengd sinds de verbouwing van station Geldermalsen. De overstaptijd in Den Bosch is toegenomen van 19 naar 30 minuten en in Geldermalsen van 4 naar 6 minuten. Daarnaast leidt een wijziging in de vertrektijd van de trein vanuit Geldermalsen naar Tiel tot een extra wachttijd van 33 minuten, wat resulteert in een totale verlenging van de reistijd met een uur.

Mijn Klacht:

Sinds de verbouwing van station Geldermalsen is mijn reistijd van Boxtel naar Tiel langer geworden.
Voorheen had ik in Den Bosch een overstaptijd van 19 minuten en dat is nu 30 minuten geworden. Daar heb ik vorige week een klacht over ingediend bij de NS.
In Geldermalsen is de overstap van 4 naar 6 minuten gegaan (logisch ivm vele trappen die ik nu op en af moet.

Komende week moet ik met de bus van Boxtel naar Den Bosch ivm werkzaamheden. Ik kan daarna de trein om de normale tijd in Den Bosch nemen. Maar nu vertrekt de trein vanuit Geldermalsen naar Tiel 3 minuten eerder, waardoor daar de overstaptijd wijzigt van 6 naar 33 minuten. Dus een onnodige verlenging van reistijd van een half uur. In totaal dus een uur extra.

Gewenste Oplossing:

Liefst weer een kortere overstaptijd in Den Bosch. Maar ook een overstap waarbij alleen perron overgestoken moet worden, kan iets oplossen. Mogelijk kan ik dan snel instappen. Nu moet ik in Den Bosch ver lopen en zijn net de deuren gesloten.
En overstap Geldermalsen ook weer terug naar normale tijden.
Straks is het weer kouder en dan is een half uur wachten in de kou niet fijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lidadevent
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten