Mijn Klacht:

Ik heb 2 klachten over Albert.

Vandaag wilde ik mijn fiets uit de stalling halen. Klacht 1 is dat ik meerdere minuten moest wachten voordat mijn ov kaart werd uitgecheckt. Albert stond 1 klant iets uit te leggen en keek niet om of er nog iemand stond.

Klacht 2 is dat tijdens het uithalen van mijn fiets, mijn accu uit de fiets viel (staat los van de klacht) en ik die vooraan (waar je de kaart uit checkt) wou controleren.
Albert wilde steeds aan mijn accu/fiets zitten, waarna ik meerdere keren aan gaf dat ik niet wil dat hij aan mijn fiets zat en dat ik graag zelf wil kijken. (De fietsenmaker was wel vriendelijk en liet me met rust) Albert bleef meerdere keren aanstalten maken om aan mijn fiets te zitten. Steeds vroeg ik of hij dit niet wilde doen en dat ik niet wilde dat hij aan mijn fiets zit. Toen hij me eindelijk wat fysieke ruimte gaf en van mijn fiets af bleef, bleef hij opmerkingen tegen me maken en me met mijn fiets bemoeien. Dit terwijl ik herhaaldelijk aangaf en aan hem vroeg om me even met rust te laten en me zelf naar mijn fiets te laten kijken. (Het was rustig in de garage)
Toen hij me niet met rust liet en rotopmerkingen ging maken, gaf ik aan dat ik een klacht over hem zou indienen en vroeg wat zijn naam was (ik zag het later op zijn naamkaartje staan. Hij maakte vervolgens nog een rotopmerking ‘”Albert, mooie naam he” Zei hij. (meerdere malen) Ik ben uiteindelijk uit de fietsgarage gegaan (gevlucht) en de stationshal ingegaan. In de hoop om even rustig naar mijn fiets te kunnen kijken, waar Albert me met rust zou laten.

Ik vind dit erg onacceptabel en kinderachtig gedrag en wens dat Albert hier op aangesproken word. Ik vind het zo niet prettig om mijn fiets in de fietsgarage te parkeren.

Met vriendelijke groet,

Louisa Krijnen.

Gewenste Oplossing:

Excusus van Albert en dat Albert wordt aangesproken op zijn gedrag.