Klacht over NS: Kinderachtig bedrijf

Klacht: Kinderachtig bedrijf

LiesRox op 01 juni 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 1 juni 2023

Een klant uit zijn onvrede over de NS, die sinds kort kosten in rekening brengt voor het opwaarderen van de OV-kaart met contant geld. Hij beschouwt deze maatregel als kinderachtig en een teken van graaimentaliteit, vooral omdat het mensen met een krappe beurs benadeelt die liever met contant geld werken voor beter overzicht.

Mijn Klacht:

Het viel me op dat de NS ineens een bedrag in rekening brengt wanneer je cash de OV-kaart opwaardeert. Dit is niet alleen ongeloofelijk kinderachtig, maar getuigt opnieuw van de graaimentaliteit van dit bedrijf.
Want mensen die van een krappe beurs moeten leven – en het aantal neemt alleen maar toe – werkt vaak met contant geld. Zo houd je namelijk overzicht. Nu worden ze als het ware gestraft voor hun gedrag.