Mijn Klacht:
Gisteren een mail van NS gekregen als dank voor mijn abonnement. Ik kreeg oa een meereistetour voor de daluren voor 9,95 euro en te verzilveren tm 6 december. Aangezien ik 14 januari aanstaande naar Den Haag ga met mijn dochter wilde ik de kortingscode gelijk gaan verzilveren en het kaartje dus op voorhand te kopen. Dit gaat dus niet. Je heb nog geen 2 weken de tijd om de code te verzilveren. Wat een kado….
Ongeveer 15 chats verder tm vandaag, kunnen ze niks voor mij doen. Gisteren wel…..maar toen was er een storing. 10 medewerkers mijn verhaal moeten vertellen, maar niks mee opgeschoten.
Ik ga dan ook mijn abonnement beëindigen m.i.v. mei aanstaande.
Gewenste Oplossing:
Een dagretour dat minimaal geldig is tm 14 januari 2026.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
