Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de sprinter van Ehv Centraal naar Weert van 19.17 op 2/2/2024., ik heb het gevoel als kaatsenbal gebruikt te zijn.

Als 1e werd het spoor gewijzigd dus hupsakee, trap af en volgende trap op.

Toen kregen we vertraging, kan gebeuren.

Toen werden we van spoor 5 weer naar spoor 3 gestuurd dus weer trap af en volgende trap weer op, terug naar waar we vandaan kwamen.

Vervolgens werden we wéér teruggestuurd naar waar we vandaan kwamen dus wéér trap af en trap op. Daar gingen uiteindelijk de deuren van een trein open en mochten we gaan zitten. We hadden inmiddels uiteraard vertraging.

Om een paar minuten later de trein uitgestuurd te worden want ook die trein ging niet rijden.

Ondertussen bleef er telkens verkeerde info op de borden staan en zijn we een uur verder.

Nu staan we nog steeds te wachten en staat er wéér 10 minuten vertraging op het bord. Ik heb veel meegemaakt en best begrip voor zaken maar dit was niet normaal.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding en toezegging dat men reizigers niet meer van het kastje naar de muur stuurt. Geef dan gewoon aan dat info volgt.