Dutch943 op 18 augustus 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft op 14 augustus een probleem ervaren met zijn NS Flex kaart, waarbij zijn in- en uitcheck bij de poortjes op station Amsterdam Zuid niet geregistreerd werd. Hierdoor staat in zijn reisregister dat hij zijn startstation nooit heeft verlaten. De klacht is goedgekeurd.
ben op 14 Augustus Naar Amsterdam Zuid geweest maar mijn in/uitcheck is niet geregistreerd bij de NS poortjes van het station waardoor het in mijn reis register staat dat ik nooit mijn start station heb verlaten
compensatie voor defecte apparatuur en een bevestiging dat NS flex hun probleem heeft gefixt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
