Mijn Klacht:
Op dinsdag 2-2 2021moest ik vanaf station Bovenkarspel- Grootebroek naar het OLVG in Amsterdam voor een speciaal bloedonderzoek dat ze alleen daar doen. Ik gebruikte daarvoor vrij reizen. Door een storing moest ik er in Hoorn uit en was er geen verbinding meer met Amsterdam. De conducteur regelde een taxi voor me die nooit kwam en ik moest onverrichter zaken terug naar Bovenkarspel. Spoorwegen gebeld op 5 -2- 2021 om te vragen of ik een nieuwe vrij reizen zou krijgen. Nee, want ik had al ingecheckt. Ja vanzelfsprekend.! Heeft me heel veel problemen bezorgd, ivm medicijngebruik en nu weer wachten tot er plek is voor dat onderzoek.
Gewenste Oplossing:
Als ik een vrij- reizen terug krijg en als ze fatsoenlijker met mensen omgaan als ZIJ problemen veroorzaken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
