Klacht: Hygiëne / Corona drukte

TCOL op 06 april 2021 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 april 2021

Een reiziger uit kritiek op de hygiëne van de treinen van NS, waarbij hij aangeeft dat de treinen vaak smerig zijn en de toiletten vaak kapot. Daarnaast ervaart hij dat het in de treinen, zowel doordeweeks als in het weekend, erg druk is, wat in het licht van de coronamaatregelen als onverstandig wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

Vreselijk hoe smerig de treinen van Ns altijd zijn.
Het lijkt alsof ze nooit schoongemaakt worden, en de wc is niet normaal smerig en (vaak) kapot.

Ik ervaar om verschillende tijden doordeweeks en in het weekend dat het erg druk is, mensen staan in de gangen. Met Corona lijkt me dit helemaal niet verstandig, en dan ook nog is de hygiëne die ver te zoeken is.

Gewenste Oplossing:

Vaker de treinen schoonmaken.
Meer treincoupés.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TCOL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten