Mijn Klacht:

Opeens zijn alle spitssprinters tussen Leiden en Utrecht -Houten uit de dienstregeling gehaald. Er is hier nergens melding van gemaakt, staat niet bij werkzaamheden en pas vanaf 7 november zou er afgeschaald worden. Het lijkt of deze lijn er gewoon stilzwijgend uitgehaald is.
Dit zal weer tot veel reizigersklachten dienen door overvolle treinen tijdens de spits.

Gewenste Oplossing:

Het terugbrengen van de dienst, informeren van reizigers dat deze lijn eruit gaat is wel het minste. NS-ers die zelf op deze lijn reizen wisten ook van niks.