Klacht: geen uitrij met fiets uit trein

baarslag eggerding op 23 januari 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 januari 2023

Een reiziger met een fiets ondervond problemen bij het uitrijden van de trein in Zaandam, waar geen mogelijkheid was om de fiets uit de trein te krijgen. De fiets was te zwaar om alleen te tillen, maar gelukkig boden andere passagiers hulp. De reiziger twijfelt nu om in de zomer nog met de fiets en trein op pad te gaan.

Mijn Klacht:

gdm ik ging gisteren met mij fiets naar amsterdam er was omleiding geen probleem voor mij
tot op de terugweg op zaandam ik moest naar purmerend er was geen mogelijkheid
om mijn fiets uit de trein te krijgen de fiets is voor mij tezwaar om hem eruit te tillen
er waren gelukkig een paar mensen die mij wilden helpen
ik hoop niet dat er iemand ooit eens valt op het paron gr ineke ps ik wilde van de zomer met mij fiets
en trein nog graag weg ik denk dat ik dat niet ga doen

Gewenste Oplossing:

dat er een authomatische uitrol ding is om makkelijk mij fiets eruit te krijgen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door baarslag eggerding
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten