katja777 op 13 juni 2024 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft geklaagd over het ontbreken van de samenreiskorting voor het Dal Voordeel abonnement sinds de invoering van een nieuwe werkwijze bij NS. Deze wijziging heeft geleid tot onvrede, omdat de korting voor samenreizen niet langer beschikbaar is. De klacht is goedgekeurd.
Sinds de nieuwe werkwijze bij ns niet meer mogelijk!
Dat de samenreiskorting weer werkt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NS
Reactie van de melder van de klacht katja777
2 jaren geleden - Ik kom er niet doorheen, noch vis de klantenservice, noch via een ns medewerker in een groot station.
Reactie van de melder van de klacht katja777
2 jaren geleden - Noch de klantenservice noch een ns medewerker in een groot station helpen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
