Mijn Klacht:
Ik had een vraag over snelblusser, maar de wachtlijst was lang en de chat slaat ook nergens op want daar krijg ik ook geen antwoord op.
Gewenste Oplossing:
Als je binnen redelijke tijd geholpen wordt.
Klacht: Geen bereik
Diamanten en robijnen op 11 december 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van NS ervaart problemen met het verkrijgen van informatie over een snelblusser. De lange wachtlijst en onduidelijke antwoorden via de chat dragen bij aan de frustratie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
