Klacht over NS: G.Vierhuis 06-81495304 Overnac…

Klacht: G.Vierhuis 06-81495304 Overnacht op Amersfoort centraal 23/24 -09

Vierh072@ op 08 november 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 8 november 2022

Gerwin Vierhuis heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de NS om een klacht in te dienen, maar heeft geen vooruitgang geboekt. Hij en negen anderen hebben de nacht doorgebracht op Amersfoort Centraal vanwege onduidelijkheid over de treinverbinding naar Zwolle en ervaart frustratie door het gebrek aan juiste informatie en bereikbaarheid van de juiste medewerkers.

Mijn Klacht:

Goedemiddag

Na 6x gebeld te hebben met de NS nog steeds niets verder!

Ik probeer een klacht in te dienen maar lukt gewoon niet omdat ik niet achter de juiste informatie kan komen en niet de juiste mensen te spreken krijg!

Wat ik zeer kwalijk vind overigens.

We hebben met 10 personen de nacht doorbracht op Amersfoort centraal omdat we steeds aan het lijntje werden gehouden dat de trein naar Zwolle zo weer zou gaan rijden, alles al geprobeerd maar
krijg niet de juiste mensen te spreken.

Graag reactie en bij vragen hoor ik het graag,

Met vriendelijke groet

Gerwin Vierhuis

06-81495304