Klacht: Fietsgoot langs de trappen op treinstation Woerden

FrancoiseS op 12 mei 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 mei 2022

Een reiziger met een elektrische fiets ervaart problemen met de liften op treinstation Woerden, die vaak defect zijn. Dit leidt tot moeilijkheden bij het gebruik van het station, omdat hij niet in staat is om naar boven of beneden te komen wanneer de liften niet functioneren.

Mijn Klacht:

De liften op treinstation Woerden zijn vaak defect.
Ik ga regelmatig met een elektrische fiets (32 kg) met de trein.
Als één van de liften het niet doen, kan ik niet naar boven en/of naar beneden.

Gewenste Oplossing:

Misschien is het een idee om langs de trappen fietsgoten te plaatsen.
Hopelijk wordt hier serieus iets meegedaan….(?)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten