Klacht: Fietsenstalling muiderpoort, diefstal

M.G. Jorien Vollaard op 15 december 2021 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 december 2021

Een klant van NS heeft zijn fiets na drie nachten in de fietsenstalling bij Muiderpoort verloren. Bij het terugvinden van zijn sloten en een tas in de stalling, werd hij geadviseerd om de politie te informeren voor camerabeelden, wat hij als teleurstellend en vreemd ervaart.

Mijn Klacht:

De fietsenstalling is toegankelijk met Ns kaart. Mijn fiets was na 3 nachten weg. Ik vond mijn sloten en een tas ( die in mijn fietstas zat) ergens in een hoek. Via de intercom: meld dit bij politie, die kan camerabeelden bekijken. Ik vind dit naar en raar!

Gewenste Oplossing:

Reactie, check camerabeelden, doe zelf aangifte, zorg dat stalling veilig wordt (hufterproof) en laat tot die tijd weten: uw fiets kan hier gestolen worden. Vlg de fietsenmaker ernaast gebeurt het vaker. Ik zag ook een ander opgeknipt slot in de hoek liggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.G. Jorien Vollaard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten