Klacht: Fietsenstalling Middelburg

Monopoly op 08 februari 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 februari 2023

Een gebruiker van de NS-fietsenstalling in Middelburg heeft te horen gekregen dat zijn scooter niet langer in de bewaakte stalling kan worden geplaatst vanwege een aanstaande verbouwing. Zowel de NS als de fietsenmaker geven tegenstrijdige informatie over de situatie, wat leidt tot vragen over de duur van de verbouwing en de betrokkenheid van de gemeente Middelburg bij extra controles.

Mijn Klacht:

Ik zet iedere dag mijn scooter in de bewaakte fietsenstalling van de NS in Middelburg. Vanochtend kreeg ik te horen dat ik hem niet meer bewaakt kan stallen omdat er binnenkort een verbouwing is. De NS gebeld die zegt dat zij er niets mee te maken hebben. De fietsenmaker in het pand gebeld en die zegt dat hij opdracht heeft gekregen van de NS. Omdat fietsen wel gewoon gestald mochten worden is mijn vragen van wanneer tot wanneer is deze verbouwing gepland? En is gemeente Middelburg hier ook van op de hoogte zodat zij misschien extra kunnen controleren?

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon duidelijk weet van wanneer tot wanneer ik mijn scooter daar niet kan stallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monopoly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten