Klacht: Fietsenstalling

Rosalie Wijnen op 13 mei 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 mei 2022

Op station Doetinchem ervaart de klager dagelijks problemen met het parkeren van zijn fiets. Er is een tekort aan beschikbare plekken, waardoor het zoeken naar een geschikte stalling frustrerend is, en er zijn zorgen over de veiligheid van de fietsen door beschadigingen. De klager wijst ook op de aanwezigheid van ongebruikte fietsen en de lange wachttijden voor de beperkte fietskluisjes.

Mijn Klacht:

Het is elke dag drama om je fiets te parkeren op station Doetinchem. Elke dag zoeken naar een plek en hopen dat ie nog onbeschadigd is als je terugkomt. Hooo ongebruikte fietsen die er maar tussen blijven staan. Een idioot lange wachttijd voor veel te weinig fietskluisjes. Na de zoveelste beschadiging heb ik er meer dan genoeg van!

Gewenste Oplossing:

Meer fietskluizen en regelmatiger de boel opschonen en rechtzetten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten