Klacht NS! Enkele reis NS -

Klacht: Enkele reis NS

Erna Turksma op 07 augustus 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 7 augustus 2023

Een reiziger heeft op 5 augustus 2023 een treinreis van Haren naar Breda gemaakt en op 6 augustus de terugreis. Hij heeft per ongeluk twee tickets voor 5 augustus besteld, maar ontkent dat hij een derde ticket heeft gedownload of uitgeprint, ondanks dat NS dit beweert.

Mijn Klacht:

Beste, vorige week heb ik een treinreis gemaakt Haren/ Breda op 5 augustus 2023
Op 6 augustus 2023 treinreis Breda/ Haren
Beiden eerste klas per ticket € 49,99
Per abuis heb ik 2 tickets besteld voor 5 augustus.
Ik heb zowel de heen als de terugreis gedownload en geprint.
Volgens NS heb ik de derde ticket ook gedownload, absoluut niet en dus
zeer zeker niet uitgeprint.