Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft net 2 e tickets gekocht voor haar en haar vriendin. Ze heeft de datum van vandaag ingevuld ipv morgen. Na 2 keer bellen met NS om de datum veranderd te krijgen krijgen we ons geld niet meer terug. De tickets kosten €7,95 per stuk. Echt balen! Zou echt fijn zijn als je dit binnen een uur veranderd kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik of het geld terug krijg of nieuwe kaartjes.