rk4251rk op 08 maart 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft per ongeluk dubbel betaald voor een groepsticket voor vier personen bij NS, wat resulteert in een bedrag van € 70,00. Ondanks het contact met de klantenservice heeft de klant geen terugbetaling ontvangen.
Vandaag voor 4 personen een groepsticket gekocht voor 13-03-2022. Per ongeluk is dit dubbel verwerkt. Dus ook dubbel betaald. Ik heb gebeld, maar krijg mijn geld niet terug.
Het betreft € 70,00
Graag het bedrag van € 70,00 retour storten. Ik heb € 140,00 betaald, terwijl het maar € 70,00 moet zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
