Klacht over NS: Driewielfiets KLACHT.nl

Klacht: Driewielfiets

Tona op 24 juni 2021 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 24 juni 2021

Een klant heeft een standaard driewielfiets ontvangen via de WMO, maar deze is 75 cm breed, terwijl NS een maximale breedte van 70 cm hanteert. Hierdoor kan de klant niet met de fiets de trein in. De klant stelt voor dat NS de poortjes aanpast om het gebruik van driewielers in de trein mogelijk te maken.

Mijn Klacht:

Via WMO heb ik een standaard driewielfiets gekregen en via Van Raam site is deze 75 cm. breed. Bij NS mag de fiets niet breder zijn dan 70 cm. Hoe kan ik de trein in met mijn standaard fiets? NIET DUS!! Het zou makkelijk zijn als de NS de poortjes aanpassen zodat meerdere mensen van de trein met driewielers gebruik kunnen maken.